東航回應MU2036應急門被開:機組處理沒問題

2015年01月10日 13:27  新浪航空 微博 收藏本文
現場圖片,MU2036航班應急出口被打開 現場圖片,MU2036航班應急出口被打開

  新浪航空訊 9日開始,昆明機場雨雪天氣致眾多航班起降受影響,截至今天下午13時延誤航班53架次,未來兩天還將有雨雪冰雹。今天有多人微博爆料稱,昆明長水機場MU2036航班應急出口被打開,爆料者中有旅客稱延誤期間機組與旅客發生沖突,機長大罵乘客后有人打開逃生門阻止飛機起飛。從現場圖片來看,飛機應急出口確被打開,東航方面回應稱,打開出口的旅客被公安部門帶走調查,此前機組均按規章操作及服務,無不當用語。

  東航云南公司新聞發言人向新浪航空表示,針對個別網絡有關MU2036航班旅客打開應急艙門的信息,核實信息說明如下:2015年1月9日昆明至北京MU2036航班,由波音737-800執行,受昆明機場持續雨雪和降溫結冰等影響,推遲至10日凌晨執行。飛機推出過程中,有旅客將機翼上方3個應急出口打開。該航班放棄起飛,機場公安部門將相應旅客帶離調查。航空公司快速協調后續航班安排,協助改簽其他航班,其他旅客已順利成行。該航班等待和登機期間,少部分旅客不愿登機,要求航空公司賠償,現場工作人員及時告知航班情況,耐心致歉說明,安撫旅客情緒,希望旅客盡快成行,機組和乘務組按規章程序和服務規范操作,無不當用語現象。(星空)

(編輯:SN071)

文章關鍵詞: 東航 昆明機場 應急出口

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